El Sindicato Médico de Ceuta (SMC) ha vuelto a denunciar el estado en el que trabajan
los facultativos de Atención Primaria y Especializada que tienen que usar el nuevo
programa informático del INGESA. Se trata de la cuarta versión del HCIS (Health Care
Information System) de la empresa Dedalus, un software del historial clínico que se usa
en el Hospital Universitario de Ceuta y que viene obstaculizando las consultas desde que
fue actualizado.
Esto ha ocasionado grandes esperas en los pacientes y un descontrol para los
profesionales de la salud, además de otros inconvenientes debido al fallo informático
ocurrido hace un mes. Los especialistas ya enumeraron algunos de los fallos a los que se
enfrentan: problemas a la hora de pedir citas, revisar el historial o pedir analíticas.
A esto hay que sumar una gran ralentización a la hora de usar el programa debido a que
este no es intuitivo para los facultativos. Si ya de por sí no se puede ofrecer una atención
de calidad en consulta por falta de personal, que este tiempo se vea reducido por la
disfuncionalidad del nuevo sistema informático, “atenta contra la seguridad del
paciente”.
“Así no se puede trabajar”, apuntan desde el SMC, que afean que el INGESA haya hecho
un desembolso importante “sin pedir asesoramiento médico y sin que hubiera ninguna
demanda para mejorar la versión anterior”. Los facultativos también se quejan de que
se trata de un programa “hecho para informáticos, no para médicos”. Asimismo, critican
que más que facilitar el desarrollo de su trabajo, lo que el programa hace es dificultarlo.
Desde el Sindicato Médico piden nuevamente al INGESA que se escuchen las numerosas
quejas de los profesionales que tienen que manejar la nueva herramienta informática y
que se realicen las mejoras propuestas por los mismos para el buen funcionamiento de
la actividad asistencial.
