El embolsamiento situado en Loma Colmenar, Ceuta, utiliza desde hace un tiempo una plataforma digital pionera que optimiza la gestión y disminuye los tiempos de espera para quienes se dirigen a la frontera. Esta herramienta, llamada “Embolsamiento de Ceuta”, emplea un código QR junto con un sistema de pre-tickets para calcular el tiempo de espera y organizar mejor la llegada de vehículos.
Aunque el sistema está plenamente operativo, sigue siendo desconocido para muchos usuarios, a pesar de que ofrece beneficios tanto para los conductores como para el personal que supervisa el tráfico.
Dos modos adaptados a diferentes situaciones
De acuerdo con Antonio Andrade, encargado del turno de embolsamiento, la aplicación funciona bajo dos modalidades, según el nivel de congestión en la frontera.
- En condiciones normales, los usuarios pueden obtener un ticket con código QR —ya sea impreso o desde la app— y validar el acceso ágilmente para dirigirse hacia la frontera directamente.
- Cuando se produce congestión, el sistema se activa para organizar los vehículos según su orden de llegada, supervisando entradas, salidas y tiempos de espera en tiempo real.
Datos en tiempo real y estimaciones más fiables
Disponible en dispositivos Android e iOS, esta aplicación se ha convertido en un recurso clave durante periodos con alta afluencia, como la Operación Paso del Estrecho (OPE).
“El QR facilita significativamente el proceso, especialmente en picos de gran tráfico”, afirma Andrade, y recuerda que todos los viajeros hacia Marruecos deben pasar por el embolsamiento, independientemente de si usan un ticket físico o digital.
Por su parte, Javier Benítez, jefe del área de Informática en Amgevicesa, señala que la plataforma se ajusta continuamente a los patrones de tráfico y brinda estimaciones cada vez más precisas:
“Los viernes por la tarde, por ejemplo, la afluencia suele aumentar; la aplicación reconoce estos patrones y ofrece cálculos más exactos”, explica Benítez.
Además, esta solución tecnológica permite anticipar la cantidad de vehículos que arribarían en horarios concretos, facilitando así la optimización de recursos y la planificación de refuerzos de personal.
Beneficios para conductores y medio ambiente
El objetivo principal del proyecto es optimizar la experiencia de los usuarios, disminuyendo las esperas y permitiendo que los conductores seleccionen el mejor momento para acudir según la situación del embolsamiento.
Entre sus ventajas se destacan:
- Reducción del tiempo de espera gracias a la estimación en tiempo real.
- Datos actualizados sobre el estado del embolsamiento.
- Predicciones confiables derivadas del aprendizaje del sistema.
- Menor consumo de papel al utilizar tickets digitales.
No obstante, los responsables señalan que el pre-ticket no sustituye la validación física en el embolsamiento, ya que el código QR debe confirmarse en las instalaciones para evitar usos indebidos o fuera del periodo autorizado.
